| 服务方式和服务时间 | |
| 电话支撑 非节假日周一到周五8:30-17:30 |
√ |
| Email、传真支撑 非节假日周一到周五8:30-17:30 |
√ |
| QQ/MSN支撑 非节假日周一到周五8:30-17:30 |
√ |
| App支撑服务项目和范围 | |
| 商业授权和支撑服务捆绑域名 App商业授权和支撑服务与网站的域名捆绑，作为识别商业授权和提供支撑服务的标识 |
√ |
| 网站安装服务 检测虚拟主机是否可以安装本App，将用户所购买的网站产品安装到虚拟主机空间 |
√ |
| App操作咨询 App本身使用操作的咨询 |
√ |
| App故障处理 进行故障分析，排除App故障 |
√ |
| App问题反馈和BUG报告 App程序错误、漏洞报告，提供修复补丁或解决方案 |
√ |
| App运行保障服务 以确保网站正常使用为目的，在非本App原因(如域名、主机环境)导致网站工作不正常时，提供适当的帮助，协助用户判断出现问题的原因，促成问 题的解决。 |
√ |
| 以下情况不属于App支撑服务范围 1、自行修改或使用非原始程序代码或模版产生的问题 2、在环境不适用的虚拟主机中安装网站 3、HTML、CSS、JS、PHP基础常识 4、模板、插件、程序的开发方面的咨询 5、其他未指定提供的服务项目 |
|
慎重声明：
本文版权归原编辑所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如编辑信息标记有误
请第一时间联系大家修改或删除，如需转载请注明来源。
/Case/yiliaobaojian/28.html